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Réponses utiles avant de vous abonner

Les mêmes questions que sur l’accueil, regroupées ici pour y revenir facilement.

Questions fréquentes

L’essentiel pour utiliser BLUTV, de l’installation au support.

Comment fonctionne BLUTV ?

Vous choisissez une durée, validez la commande, puis récupérez vos codes Xtream ou votre playlist M3U dans l’espace client (app.blutv.fr) pour les coller dans votre application.

Quels appareils sont compatibles ?

BLUTV est présenté pour les familles d’écrans les plus courantes : téléviseurs connectés, box (Android TV, Google TV, Fire TV, Apple TV), smartphones, Windows et Mac. Les applications définitives arriveront plus tard.

Comment installer l'application ?

Ouvrez la page Appareils, choisissez votre écran, puis suivez le guide d’installation correspondant. Les applications définitives n’étant pas encore publiées, ces guides restent des pages témoins.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Aucun moyen de paiement n’est branché pour le moment. Le bouton d’abonnement mène vers /checkout, une page de démonstration. Aucun montant n’est débité.

Comment contacter le support ?

Écrivez à contact@blutv.fr ou appelez le +33 1 00 00 00 00 (Du lundi au vendredi, 9h–18h). L’adresse postale est 12 avenue du Cinéma, 75000 Paris, France.

Où trouver mes codes Xtream et ma playlist M3U ?

Après commande, ouvrez l’espace client sur app.blutv.fr. La page Codes d’accès affiche le serveur, l’identifiant, le mot de passe Xtream et l’URL M3U à copier dans votre application.

Quelle est la différence entre Xtream et M3U ?

Xtream Codes se saisit en trois champs (serveur, identifiant, mot de passe). La playlist M3U est une URL unique qui reprend les mêmes identifiants. Les deux formats ouvrent le même abonnement, selon l’application utilisée.

Comment renouveler mon abonnement ?

Le renouvellement se fera depuis l’espace client, à partir de la même offre (1, 3, 6 ou 12 mois). Les tarifs sont des paiements uniques, sans mensualité. Dans cette démo, aucun prélèvement n’est actif.

Que faire en cas de problème ?

Vérifiez d’abord la connexion et l’appareil, puis le guide d’installation. Si le souci continue, contactez le support avec le modèle de l’écran et une courte description. Aucun diagnostic à distance n’est proposé dans cette version locale.

La question n’y est pas ?

Le formulaire de contact n’envoie rien dans cette démo, mais le modèle est en place.